후기1 이커머스 리뷰 UX 살펴보기 (무신사, W컨셉, 지그재그, 에이블리 비교) 오늘은 우리가 매일 사용하는 이커머스 서비스에서 중요한 역할을 하는 리뷰 시스템에 대해 이야기해보려고 한다. 리뷰 시스템은 단순히 상품 평가를 넘어서 사용자 경험과 구매 결정에 깊은 영향을 미친다. 나만 해도 리뷰가 없는 상품은 안 사게 되는 것 같다. 비슷한 제품이 있을 때, 가격이 조금 더 비싸더라도 리뷰가 있거나 좋은 상품을 고르게 된다. 특히 온라인으로 구매 가능한 상품의 종류와 수가 가늠할 수 없을 정도로 많아지면서, 리뷰가 소비자의 선택을 크게 좌우하게 된 것 같다. 리뷰를 확보하기 위해 적립금, 마일리지 등을 퍼주는(?) 모습들도 많이 보인다. 전에는 배달 앱에서 흔히 볼 수 있는 것처럼, 셀러 개인이 리뷰를 확보하기 위한 이벤트를 하는 것이 주였다면, 이제는 플랫폼이 적립금이나 마일리지.. 2024. 8. 23. 이전 1 다음